回覆: 南瓜雞肉點心~開賣囉!!有試吃過的喵客倌們可以在此分享試吃心得喔^^內有圖片及影片可以參考喔~
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發表在 貓咪論壇交易市場,
時間 2013-05-02 03:17 AM,
作者 kikinicole
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您好
我要購買南瓜雞肉條及南瓜雞肉片小包的各一包
另外想請問一下
上次購買時附贈的試吃包版本有販售嗎?(扁平的長條狀)
謝謝 
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回覆: 雞湯罐頭的塑膠碎片 2013.4 有其他人反應仍有塑膠碎片問題
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發表在 貓咪日用品,
時間 2013-05-01 06:32 PM,
作者 kikinicole
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katharina wrote:開到有藍色塑膠片的罐頭+1 
請問你的罐頭是什麼口味的呢?
保存期限是?
是硬質的塑膠片還是像我開到的那種軟質的塑膠紙(袋)呢?
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回覆: 雞湯罐頭的塑膠碎片 2013.4 有其他人反應仍有塑膠碎片問題
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發表在 貓咪日用品,
時間 2013-04-30 03:25 AM,
作者 kikinicole
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kllara wrote:其實去年在換貨後，我也沒再追問，藍色塑膠片到底是什麼？或許也姑息了原廠，讓他們沒人再問就不用追究了吧…
我是覺得光我們幾個人就發現過這麼多次塑膠片及塑膠袋(紙)
一定有更多貓友發現過 但可能抱著只是偶發事件或自認倒楣的心態
更甚者就是貓咪已經不小心吃下肚了(如果不仔細看真的不容易發現)
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回覆: 雞湯罐頭的塑膠碎片 2013.4 有其他人反應仍有塑膠碎片問題
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發表在 貓咪日用品,
時間 2013-04-30 03:20 AM,
作者 kikinicole
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我有點搞不清楚
意思是指更換來源是客訴的結果嗎?
(這次更換機具跟來源是這個原因?)
原廠之前希望我們提供罐頭底部打印的數字碼以及保存期限以便調查
照原廠回信的意思
是說他們調查已經結束了嗎?
那我們可以要求他們公布調查結果嗎?
至少應該說明是在生產過程中的哪一個環節出了差錯導致罐頭內會有塑膠片及塑膠袋
以上是我個人想法....
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回覆: 雞湯罐頭的塑膠碎片 2013.4 有其他人反應仍有塑膠碎片問題
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發表在 貓咪日用品,
時間 2013-04-27 09:09 PM,
作者 kikinicole
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葛芮絲 wrote:我直接反應說我在批批踢看到資料,說新一批的幼母貓罐頭與之前不同,
電話中那位業務告訴我;他知道,他也有向原廠確認,原廠回覆配方沒改,但製造機具有變更.
目前新到貨的幼母貓都是已經變更過的一批了,
最好辨識的就是貼紙變的比較亮面(帶點塑膠類的材質),不像之前的紙類,隨便撕一下就破,還有就是罐底的批號改成紅色的字嚕
目前所知,變更機具的只有幼母貓,其他口味的罐頭是還沒有變更的
我的挑嘴成貓罐就像你形容的
外罐貼紙材質不同(貼紙的圖案變小，標明口味的字體排列稍有變更，其他成分標示及數字則沒有變化)、
底部印字變成紅色的、內容物最明顯的變化就是紅蘿蔔真的很大塊
我還懷疑說是不是送成幼母貓罐還是像ssddss一樣代理商貼紙貼錯...
確認好幾次都是成貓罐沒錯
不過我沒有跟代理商確認過是不是成貓罐也換成新的製造機具了
成貓罐也換新是我自己說的啦... 
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回覆: 雞湯罐頭的塑膠碎片 2013.4 有其他人反應仍有塑膠碎片問題
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發表在 貓咪日用品,
時間 2013-04-26 11:51 PM,
作者 kikinicole
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ssddss wrote:我把大家的圖片連同以下寄給雞湯
please see the attachment of this email from the website, however, I suppose that you won't understand whole the situation if you don't browse the website.
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雞湯 4/26 10:06PM 回覆如下:
Dear Kenny,
Thank you for providing these photos. They have been sent to Mark, our Quality Control Manager for review to investigate the issue.
If you have some of these cans please return them to your retailer for reimbursement.
Sincerely,
Julie
Customer Service
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他們調查之後還會再回信嗎
希望不要只是把有問題的罐頭回收銷毀...
雞湯罐各口味已逐一改為新版
希望有在給貓咪們吃雞湯罐的貓友們持續嚴加監督
開罐後務必仔細翻查肉泥有無異物
若器具才剛換新 就繼續出狀況
問題就真的非常大了
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回覆: 雞湯罐頭的塑膠碎片 2013.4 有其他人反應仍有塑膠碎片問題
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發表在 貓咪日用品,
時間 2013-04-26 11:38 PM,
作者 kikinicole
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原廠那邊會不會只看了第一樓的照片
沒有往後面幾頁翻?
昨天換貨是我家人幫我處理的
他說來的業務是一個非常年輕的小男生
問他很多問題他都支支吾吾地回答不出來
(例如罐頭是你們進的嗎?台灣只有你們在進嗎?
只有很不肯定地回答出倉庫好像在屏東)
我比較CARE的是
連其他人也有發現塑膠片這件事他也不知道
另外
挑嘴成貓罐似乎也已經換成新版了
我開了昨天拿到的新罐以後
肉泥的顏色較以往偏紅
紅蘿蔔塊變大好多
挖到罐底會有一些湯汁
意外的是改版以後我家貓咪接受度頗高
之前舊版時老是愛吃不吃的大女兒 這幾餐都很乾脆地聞一聞就直接動口了
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回覆: 雞湯罐頭的塑膠碎片 2013.4 有其他人反應仍有塑膠碎片問題
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發表在 貓咪日用品,
時間 2013-04-25 08:37 PM,
作者 kikinicole
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禾海今天來換貨了
我是請家人幫我代為處理的
剛剛拿到罐頭
已經拆箱的那一箱 禾海只有換給我跟剩餘罐數相同數量的新罐
是一直以為會補上整箱的我期待太高嗎
晚上11點那一餐開罐看看
希望不要再有問題
可是心裡還是毛毛的
繼續餵這罐頭好嗎.....?
目前又找不到其他替代品
頭好痛...
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回覆: 雞湯罐頭的塑膠碎片 2013.4 有其他人反應仍有塑膠碎片問題
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發表在 貓咪日用品,
時間 2013-04-25 01:01 AM,
作者 kikinicole
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每當家裡前一批雞湯罐庫存吃完
換新一批時(每次買的雞湯罐軟硬度跟水分多寡差異真的頗大)
第一餐放新罐頭下去我家大女兒常會聞了就走貓、頂多舔幾口
不過餓個1.2餐之後就會開始吃(一天4餐雞湯罐)
這一批的她整整餓了一天半 大概餓到受不了只好認命地吃了
後來也沒什麼問題
(小兒子比較好養，給他就吃....)
加上大女兒只肯吃挑嘴成貓
幼母貓試過好幾次她都不肯吃
所以換成主食罐以後這半年來我都是餵挑嘴成貓
本來想讓他們慢慢習慣其他口味
但是
這次我發現的塑膠片是挑嘴成貓裡的
葛芮絲貓友的則是幼母貓罐裡發現塑膠片
加上之前的低脂化毛......
不同批不同口味沒一個是安全的.....
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回覆: 雞湯罐頭的塑膠碎片 2013.4 有其他人反應仍有塑膠碎片問題
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發表在 貓咪日用品,
時間 2013-04-25 12:45 AM,
作者 kikinicole
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禾海說明天中午會來換貨
剛剛拍了底部照
這樣應該可以吧?
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回覆: 雞湯罐頭的品質
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發表在 貓咪日用品,
時間 2013-04-24 05:53 AM,
作者 kikinicole
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葛芮絲 wrote:高溫烹煮，有毒物質可能溶出，那會不會是整鍋都有可能，只是有的罐頭有發現塑膠片（不知道這樣的臆測會不會太武斷？）
+1
其實我也是這麼認為的....
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回覆: 雞湯罐頭的品質
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發表在 貓咪日用品,
時間 2013-04-24 02:28 AM,
作者 kikinicole
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ssddss wrote:我將照片PO回去了，在第一頁首
我覺得這種品管很差勁，若是偶一為之尚可原諒。但是自PO出這篇到今天，一年多了，問題還是存在
表示雞湯工廠內部有很大的管制瑕疵
葛芮絲的想法我也想過，若塑膠物質跟著食物整個一起烹煮裝罐，若釋放出有害物質也會吃下肚
雞湯罐頭這幾年內漲了好多，我記得我個人約2年前起初買時上面貼的建議售價是55還是60元，現在已經是85圓了
但是~並不覺得內容物品質有隨著價錢的上漲而進步
請問你當時發現的塑膠片是硬質的嗎?
我仔細看了一下照片好像跟我發現的有點不一樣
我在罐頭裡發現的有點偏較厚的膠紙
是軟質 半透明的
找到的時候已經壓縮成一小團
我是取出後攤開拍照的
你的好像真的就是藍色硬質塑膠片耶
(還是照片光線、色差的問題...?)
另外
你要不要在標題或者一樓的內容裡標明一下 第4頁有新增這次塑膠片(紙)的照片
好讓有餵雞湯罐的貓友注意一下
已經有第2位貓友發現同樣的東西也貼照片上來了....
對我而言 雞湯罐的成分原本就不是首選
主要是價格問題 加上貓咪只肯吃這個口味
但他的價格也已經漲到我也快負擔不起
品管又頻頻出狀況......
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回覆: 雞湯罐頭的品質
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發表在 貓咪日用品,
時間 2013-04-24 01:17 AM,
作者 kikinicole
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葛芮絲 wrote:我很不想po這篇
但很悲劇的是～～我今天也開到頭獎了
請問一下你的罐頭也是11MAY14到期的挑嘴成貓嗎?
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回覆: 雞湯罐頭的品質
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發表在 貓咪日用品,
時間 2013-04-23 07:44 PM,
作者 kikinicole
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把我發的E MAIL跟禾海的回信貼上來~
我發的：
您好
我於2013/4/3在露天拍賣購買了三箱雞湯挑嘴成貓餐罐
罐頭到期日是11MAY14
第一箱已經吃完 沒有發現異狀
第二箱吃到第七罐
接連兩天(4/20、4/21)在同一箱不同罐的罐頭內發現藍色塑膠片
過去也曾經發現過一次同樣情形
時間點大約是去年底到今年初
確切時間不記得了
這次接連兩天發生同樣情形後
上網搜尋是否有其他人遇到同樣狀況
才發現之前就發生過在雞湯罐中發現塑膠片的例子
為何同樣情形重複發生呢?
隨信附上的圖檔是4/21罐頭內的塑膠片
3次都是在加水攪拌罐頭時才發現
而非開罐即可直接在表面看到
若非仔細攪拌觀察 貓咪很容易就不小心吃下肚了....
加上罐頭內容物在製造過程經過高溫烹煮
塑膠片應該已有有害物質溶出
若長期食用對貓咪的健康影響甚大
希望台灣代理商審慎處理並向原廠反應
謝謝
禾海回信：
您好,
非常抱歉與遺憾...
對於您所購買的成貓餐罐 有罐內異物 我們在此致上最高的歉意.
罐內異物 是品管上的問題
我們也不能接受這樣的情事發生 這嚴重影響商譽
我們已立即 跟美國原廠 Diamond Pet Foods 反應
以期能在未來不再發生類似的事情.
如您方便,
我們希望能 提供換貨服務 將您尚未開罐的部分換回
請提供您的聯絡電話 住址
希望能快速的為您換貨.
再次致上我們最深的歉意...
感謝您的 來信.
禾海貿易有限公司 敬上
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回覆: 雞湯罐頭的品質
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發表在 貓咪日用品,
時間 2013-04-22 09:36 PM,
作者 kikinicole
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剛剛撥打罐頭上印製禾海的服務電話
可能因為下班時間無人接聽(上班時間跟我的作息不符啊.... )
先發E MAIL過去了
不知道MAIL地址正不正確 因為罐頭上沒有標 是網路搜尋到的
petlover.hsu@gmail.com
是上面這個嗎?
因為3次都是在碗裡加水拌開後才發現裡面有塑膠片(比較像是較厚的膠紙 是軟的)
不是開罐後直接就看得到
只好挑出來再拍了...
我PO的照片也看不到嗎?
原PO的照片其實我也看不到耶
不過我用GOOGLE的圖片搜尋【雞湯 塑膠片】有出現喔
我這批罐頭上也是印製DIAMOND PET FOODS
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