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4/13新增
FELIWAY 費洛蒙噴劑
推~
推~
kattovit 腎處方乾糧 1公斤/1100元
保存期限22.05.2015
還有一包
貓咪突然吃膩了,只好轉售....

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全家、OK、萊爾富店到店運費60元

sofydog:

您好
想跟您要一下您的大名&電話,方便公司與您做聯繫。
我們跟您收回有異物的罐頭是方便送回原廠檢驗,查明有異物的原因。
您的照片我們已經有收到,並且已經送至總公司。
若是您已經將有問題的商品丟掉,我們還是可以提供全新的一罐給您!
後續的換貨問題 可能要麻煩您去與您當初購買的店家做退換貨!
謝謝您

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之後再有跟sofydog聯繫應該只會是處理退換貨的問題
我就不再貼上來了

各位貓友們在餵食時請多留心
如果遇到類似問題(不管是塑膠片或其他問題)
為了貓咪們的健康
ㄧ定要跟代理商反應喔~^^

其實我本來就沒有期望sofydog會對罐內異物做出什麼解釋
換不換貨或其他處理方式也都是其次

不論上次的雞湯罐或是這次的goody
我反應的目的只是希望廠商們能知道消費者是有在監督的
對於自家商品的把關能更嚴謹

照sofydog的回覆
他們的處理方式是要我把有問題的那一罐退給他們
這要我怎麼退.....?


兩次塑膠片的經驗比起來
禾海不論在回信或是退換貨的處理態度就積極多了


3/9我給SOFYDOG的的回信:

您好
我是跟【XXXX】購買的
商家賣場網址如下
(店名與網址在此省略)
下單、付款、出貨在露天都有紀錄
我會再跟賣家確認是否有發票或收據


請問處理方式是換貨嗎?
換給我的會是同一批罐頭嗎?
你們會跟消費者解釋異物為何以及罐頭內有異物的原因嗎?

謝謝

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3/12中午還是沒等到回覆
就寄了第2封

您好
請問是否有收到我的上一封回信
為何沒有回覆我呢?
罐頭內出現異物對貓咪的健康影響非常大
請積極處理!!

另,因為我沒有找到發票
已經詢問過【xxxx】
店家表示當初寄送時已經附上發票,不另行補發
請問這樣對後續處理會造成影響嗎?

請儘速回復
謝謝

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3/12第2封寄過去以後
約一個小時後收到sofydog的回信


您好
因您不是在我們的平台上購買,我們必須先釐清貨品的來源,確保是本公司銷出的貨品。
所以這部分若有造成您的困擾,請見諒!
麻煩您將有問題的貨品幫我收好,我們會用來回件幫您換此罐罐頭!
此問題我們尚未接貨客人反映,所以這部份我們也會立即與原廠做反映!
這麻煩您提供您的個人資訊,收到後我們會立即為您寄出!
也請您將有問題的罐頭幫我包裝好交給宅配先生!
謝謝您
Joanne
昨晚寄信給SOFYDOG反應
今天收到回信
雖然沒解釋也沒什麼內容......還是先貼上來


您好
我於2014/2/16在露天拍賣購買了38罐GOODY主食貓罐頭新鮮雞肉口味
罐頭到期日是04DEC2016

3/9在罐頭內發現藍色塑膠碎片(請見附檔照片)
碎片材質近似厚質膠紙
已被削切為細條狀
若非仔細把罐頭肉攪拌壓碎,幾乎難以察覺
很容易被貓咪吃下肚

請問為何在罐頭內會出現這樣的異物呢?
又,罐頭內容物在製造過程經過高溫烹煮
塑膠遇熱即會產生有毒物質
如此一來這批罐頭是否有食用上的安全疑慮?

期待您的回覆
謝謝

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SOFYDOG的回覆:

您好
想請問您是否有消費的發票或收據可以提供?
因本公司未在露天拍賣開過賣場。
想先跟您確認一下貨品的來源,才方便後續的處理。
若確認此罐頭是我們販售出去的,我們會先跟原廠做反應,
也會處理後續的換貨問題在煩請撥冗回覆了!
謝謝您的提供
SofyDOG謝謝您(Joanne)
我真的不知道為什麼我跟塑膠片這麼有緣.......
繼上次在那一批出現塑膠片的雞湯成貓罐裡一連發現3枚之後
今天傍晚又在Goody雞肉口味裡發現了.....

我家老么過年前檢出為初腎貓
必須改吃低磷主食罐
家裡wellness存貨不足,代購也大斷貨
就買了Goody來試試(如果不是沒有其他選擇,我其實不敢嘗試台灣牌。之後打算用血檢結果看看以Goody為輔到底O不OK)
我家貓咪們不會叼塊狀食物,所以我都把罐頭加點水壓成泥狀以後給他們吃
這次發現的塑膠碎片是很細的條狀
如果不是因為罐頭肉全被我壓成碎泥可能也不會發現

罐頭是Goody新鮮雞肉 BB04DEC2016
塑膠碎片是藍色厚質膠紙
有餵Goody的貓友在給貓咪們吃之前要注意一點喔





之前一次買太多
目前家裡貓咪用不到
轉售給有需要的貓友

FELIWAY插座式補充瓶(插座式)x1瓶 430元

MARUKAN飲水機過濾棉x1盒(3入)+1個,共4個 300元

郵局掛號寄送可免運費^^
雞湯幼母貓已全數售出

mamamia預定中~^^
aaa0528 wrote:好的,那麻煩幫我寄7-11,是取貨付款對吧?
另外在跟你確認,罐頭無任何破損凹陷膨脹等,會影響內容物品質的狀況吧?


不好意思
便利商店只有全家、OK、萊爾富喔
先轉帳後取貨

罐頭還沒拆箱,都很完好沒有問題喔^^
aaa0528 wrote:你好,我想購買雞湯幼母貓罐一箱,請問賣出了嗎?

我住新店,如果賣家也住新店不知可否面交節省運費?


雞湯幼母貓罐一箱還在喔
很抱歉不方便面交耶...

可便利商店取貨(全家、ok、萊爾富)或郵寄
郵資60元^^
MamaMia純雞肉罐有貓友預定中
如果沒有賣出我再照順序回覆有詢問的貓友們的購買意願
麻煩各位貓友稍等喔^^
目前剩下雞湯幼母貓、mamamia各一箱^^
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