[主題] [求助]貓咪過年住宿,接回後病死!我該怎麼辦?
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我不懂


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我是一個老會員,很久以前註冊過,最後貓貓走了讓我非常難過就沒有養貓了
不知不覺我很久沒回來,忘記了帳號密碼.....

我有個問題想問大家,我非常生氣而且傷心,所以我不得不註冊帳號說一個故事
希望大家評理,說一下我們該怎麼辦....

我的妹妹養了3隻貓,1成貓2小貓,過年期間托給一間寵物旅館
一週後領回,貓全病了,似乎像是感冒,而且越來越嚴重
這段期間旅館老闆有用MSN追蹤後續,但是成貓幾天後因為越來越嚴重而轉加護病房
老闆告訴妹妹,要不要轉去老闆信任的醫院。最後沒有轉院
沒多久,成貓過世了,小貓病情有好轉,但是現在都還沒有完全好
老闆僅退了過世貓咪的住宿費用,我聽了很不合理,因此跟老闆理論要求補助過世貓咪的醫療費用

這隻貓,光醫療就花費上萬。

老闆卻表示,他很有誠意,不打算多補助費用(說因為我們沒有轉院)
而且態度很差...........還叫客人來跟我理論?說我們只是要用錢安慰[b]
最低的限度是補跟醫療費用的差額(僅過世貓咪部分),也就是不退住宿費用(僅過世貓咪)

3貓咪都在住宿期間生病,最後也沒要求退3隻貓咪住宿+醫療全額費用
只有要求過世貓咪的加護病房時的醫療費用以及過世貓咪住宿費用


我的要求很不合理嗎?

我安慰妹妹,我們不要為難別人,僅要求過世貓咪的部分,表示要等老闆明天前回覆他的看法
結果對方(老闆)說,只能退過世貓咪的加護病房時的醫療費用[b]"當貼補"
,然後馬上就離線了..........


大家可以告訴我怎麼辦嗎?

#明天晚上沒回應,我可以貼我們的對話給大家看,對方態度非常令人難過#
波波貓奴
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[這篇文章最後由波波貓奴在 2011/02/17 11:26pm 編輯]

妳好@@ 貓奴想問一下

請問當貓咪接回後(當下)貓咪有異狀嗎?比如:精神差,沒有活力,食慾不好

貓送過去的當下,貓是健康的嗎?

如果都沒有,那事隔了一個禮拜你要求業者負責是有點強人所難

這就跟買東西後隔了很多天才發現打錯帳,而要求別人退錢是一樣的道理(當然生命的價值跟買東西是不一樣的,只是觀念一樣)

站在業者的看法,出了這麼門後續發生什麼問題都是你自己的問題

站在主人的心情,愛貓死了是真的很讓人難以接受,很傷心

而過年這段期間,天氣變化大,又加上換了環境是本來就比較會造成貓咪身體健康上的危險(若你的貓年紀也大了..那就更危險)

業者得知這件事情後也有後續追蹤,也推薦你要不要換家醫院(你也自己選了不要換)

你也要承擔這樣的結果,而不是一股腦的推到別人身上

業者也說會補差額,我覺得這算是最大的誠意了,就算是口氣不好還是怎麼樣的(我想你當下的口氣應該也沒好到哪去吧?)

我說的話,可能你不愛聽,但卻滿實在的

別人開店是要做生意要賺錢,如果大家都像這樣子貓住宿完隔了一個禮拜還是一個月說貓不好,要退錢,這誰還要做生意? 

最後,貓奴還是要說:請節哀
我不懂


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送去時是健康的,回來時就有問題,一天比一天嚴重。
catwitch
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醫生怎麼說?
三隻貓咪是什麼問題?有說病因嗎?
smallzii



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三隻貓咪都生病,醫生沒有說是什麼原因嗎?應該不是單純的感冒吧!還有你家的貓咪有打過預防針嗎?
波波貓奴
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你好,既然接回來的當下就有問題,就應該立即跟業者反應並送醫

而且若真的是你說的只是感冒問題,是不會變的這麼嚴重,這方面要請教醫生

並且也請醫生開就醫診斷書跟醫療收據,以備不時之需

因為你沒有把事情的經過很詳細的解說,要大家幫忙想辦法也是要把事情交代的清清楚楚

但是要注意的是,若是貓咪當下就有問題了卻沒告知業者也沒有立即就醫,這算是你們自己的疏失,而因為這點疏失可能會造成賠賞負責上的糾紛喔(若是你要求退費的話)

貓奴要提醒你的是:保留一切的證據,事情的過程(對話紀錄,聯絡時間等等)

另外,貓奴想問的是:你到底想要什麼幫助?若是對方不肯負責,你想走法律途徑? 還是什麼?
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我覺得最近好像掀起一波寵物的流感~~傳染性極高
連我一位朋友先前因為要帶貓咪去結紮
後來過一個禮拜後卻疑似感冒症狀
上呼吸道感染~~~

我非專業人士
不過不知道是不是類似的病況
我不懂


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當下馬上就住院,但是病情持續加重,最後就走了

我沒有留下店家跟醫院,是因為我沒有肯定事情的真相
貓寶貝走得太突然,全家人受此事影響會失去正確的判斷力。

我想,這次的糾紛是,這次生病住院不是住在店家熟悉的醫院導致
但是3隻貓咪都變嚴重是事實,在住宿期間感冒也是事實
醫療費用早已超越住宿費用,為什麼貓走了剩下的貓也到現在還沒好,
我生氣的失去理智,我想跟一般家長一樣,孩子走了非常氣憤
店家在我去找他的第一時間,我只是想要一個道歉跟安慰,但是店家馬上說
他們已經退了那隻去世貓的費用,並說這是"貼補"我們的醫療費用
這讓我非常的傷心!什麼叫做貼補?

貼文是為了讓大家客觀的替我們判斷,我希望店家或是醫院當事者先不要出面
我想我的口氣一點也不差,只是飼主還是個孩子,他傷心的不想再去想這件事情
孩子花費上萬的醫療費用,最後還傷心的送貓去火化
我們只是把3隻貓送去住宿.....我不懂我錯在哪?

我希望大家再不認識我們所有當事人的立場,替我們想想
我們接下來該怎麼做?

PS
醫院單據有保留,我也想感冒為什麼會變成這樣?
如果還需要什麼詳細,我可以轉述大家
或者大家認為醫院的問題大於店家,只退住宿費用(我要強調,是只有去世貓一隻)
在貓咪住宿完之後都生病的狀況,店家這樣若是很誠心了,我可以找店家道歉,另外與醫院好好溝通!

請客觀的大家替我們判斷,我也不希望我的判斷是不理智的。
novia8282



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我的兔子之前也是帶去住宿,帶回家,進家門~馬上就抽蓄死了
住宿前不久也有做過健康檢查,醫生說很健康
住宿的店家知情後也沒說什麼,也沒有賠償之類的動作
我超難過的,急診和火化等等也花不少費用....
尤美

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想問一下,貓們原來有打預防針嗎?會不會是貓瘟。
我不懂


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當然有打~
不過感冒會變嚴重的原因,我會另外請教醫生
昨天有點累了所以沒有一一回覆:

+事隔了一個禮拜你要求業者負責是有點強人所難
 因為貓咪是在這周惡化最後死去,想也沒想過住宿時會感冒,也沒想過感冒會致命。

+過年這段期間,天氣變化大,又加上換了環境是本來就比較會造成貓咪身體健康上的危險
 我懂,但是寵物住宿難到大家要承擔風險?我這句是疑問句,我是想沒理由住宿期間的感冒是我們負責醫藥費。

+別人開店是要做生意要賺錢..(略)
 假設寵物旅館本身就說明,在住宿期間生病或死別不需負責,那我就認了!

+既然接回來的當下就有問題,就應該立即跟業者反應並送醫
 有。還是走了

+若是貓咪當下就有問題了卻沒告知業者也沒有立即就醫,這算是你們自己的疏失
 有說了,只差別在雙方信任的醫院不同,第一時間就送醫,最後仍然持續惡化後過世

+你到底想要什麼幫助?若是對方不肯負責,你想走法律途徑? 還是什麼?
 必要的話我會,但是我希望大家都客觀的判斷後,確認問題
 那麼法律途徑或是媒體評斷都不困難,但是我必須要冷靜的思考這是正確的
 畢竟做這一些,就算賠100萬1000萬,店跨了,貓也回不來
 我只是想,在店家感冒,那一聊費用希望店家負擔,若認為醫院有問題,那麼這是額外需要追究的部份。甚至應該是店家跟醫院自己要解決。

+我的兔子之前也是帶去住宿,帶回家,進家門~馬上就抽蓄死了
 你應該當下要跟店家反應討公道或是討真相...請結哀...

+最近好像掀起一波寵物的流感~~傳染性極高
 請問是否有詳細?

+會不會是貓瘟?
 請問是否有詳細?


我補充我的疑惑:
寄宿應該是一個對店家的信任,寄宿不應該發生生病的問題
生病後應該店家負擔醫療費用,還一隻健康的貓給我們
若認為是醫療問題,店家應該跟這家醫院釐清問題所在,
倘若店家質疑醫療問題,那麼這應該是醫院跟店家之間要解決的糾紛,而不是我們承擔。
這是我的看法,請大家判斷一下
我真的真的真的,不希望是情緒影響我的判斷力,若我們想法有錯,請指出。

PO文討論是想請大家判斷我們應該可以解決事情的方法,不見得是要指責哪方錯誤
真的對方有錯,我們會私下和解。
d1088163



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既然是接回貓的當下就發現貓咪不健康
那第一時間的醫院  診斷疾病是什麼
我不懂


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我剛好還在,順便回應:

+第一時間的醫院  診斷疾病是什麼?
 感冒引發肺炎。過世的成貓10歲,可能是經不起煎熬,小貓生病期間也相當虛弱,所幸現在沒有大礙,持續好轉中。
d1088163



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寵物住宿就如同收了很多來自不同家庭的貓咪∼
健不健康  有沒有傳染性疾病  也沒有人可以擔保
就像是大家都說少去醫院接觸病原一樣的意思
我也不能要求去探病然後感冒  要醫院負擔醫藥費一樣
店家在接收貓咪之前也僅能提供基本的生理檢查
飼主也是僅能就信任  環境衛生 口碑好  的店家做寄託
我想貓咪生病都不是任何一方的意願
但是我覺得貓咪是在持續醫療的情況下過世
不管在哪一家獸醫院看診∼都不可以用來當作撇清的理由
店家是應該負擔道德上的責任∼∼∼
至於合理與否∼則應該面對面討論清楚
並竟住宿中的感染∼是很嚴重的問題

cyeh
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不知道大家有沒有注意到, 現在很多停車場的單子上都註記著, 僅提供停放場所不負保管責任之類的字眼,  一開始看到時, 真是有點....XOXQ, 若不是為了想說停車場裡安全些, 我幹麻一小時這麼多錢的付啊??!!!   後來發現, 市面提供的停車場服務就是這樣, 沒有哪一間願負法律保管之責, 再想想收你多少錢啊? 停一千小時也不夠陪你一台車啊, 是我我願意做這樣的生意嗎? 更何況停在自家車庫都不能保證車子不被偷, 或說人開著車都有可能被搶吧, 為什麼只因付了錢停車, 就希望對方保證這段時間車的安全呢? 那以後沒人要做這門生意, 不便的又是誰呢??

回過頭, 我想說的是, 當初送寵物旅館時, 你的要求是什麼? 是要有人餵天天有新鮮食水便盆, 要有人稍微看一下, 不要因為家中無人, 出了什麼緊急狀況都無法即時送醫就好 嗎? 還是要請一個24小時專職保姆兼保鏢兼醫師? 然後依你購買服務時的代價內容來判斷, 該旅館有何部份責任及應付的賠償!
再者小孩要生病, 很多時候不是家長能控制的, 更何況陌生環境壓力下, 抵抗力是更低的: 那幾天沒住旅館就一定不會染病嗎? 如若今天是業者環衛處置不當, 那你可依法依證據索賠, 但這部份很難證明, 一般若是看得出的環衛不佳, 家長還把小孩往那送, 家長其實應該先打屁股!
寶貝小孩好好的送到學校去, 卻受傷回家, 可能是學校的錯?老師的錯?小朋友的錯, 也有可能是家長的錯!
不管是誰的錯, 貓咪都回不來了, 那種痛, 我們都明白, 不是再多金錢所能彌補的, 只能說請節哀!!若當事者都從貓咪的犧牲學到了教訓, 可以在未來造福更多的貓咪, 那就讓我們一起祝福記念這位貓咪小英雄, 願這位英雄天使得到應得的冠冕!
請節哀照顧其他貓咪!
 
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